Privacybeleid

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Vision TV ("wij", "ons") verwerkt, waarom, met wie we ze delen en welke rechten u heeft. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens is:

[Volledige bedrijfsnaam, KvK-nummer, vestigingsadres] — deze gegevens moeten hier en in de Gebruiksvoorwaarden worden ingevuld vóór publicatie. Een privacybeleid zonder duidelijk vermelde verantwoordelijke voldoet niet aan de AVG.

Voor vragen over dit beleid kunt u ons bereiken via support@visiontv.bg.

2. Welke gegevens we verzamelen

3. Grondslag en doeleinden

• Uitvoering van de overeenkomst — om uw bestelling te verwerken, het abonnement te activeren en toegang te leveren.
• Wettelijke verplichting — voor administratieve en fiscale doeleinden, waar van toepassing.
• Gerechtvaardigd belang — om vragen te beantwoorden, misbruik van accounts te voorkomen en de dienst te verbeteren.
• Toestemming — alleen wanneer we hier expliciet om vragen, bijvoorbeeld voor marketingberichten; u kunt deze op elk moment intrekken.

4. Cookies

De website gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor de werking (zoals het onthouden van uw taalkeuze), en optioneel analytische cookies indien geactiveerd. Bij uw eerste bezoek kunt u aangeven welke niet-noodzakelijke cookies u toestaat.

5. Met wie we gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen ze uitsluitend met verwerkers die ons helpen de dienst te leveren:

• Stripe — verwerkt betalingen; kaartgegevens worden rechtstreeks bij Stripe ingevoerd en komen niet via onze servers.
• WhatsApp / Messenger (Meta Platforms) — als u via deze kanalen met ons communiceert, worden berichten mede verwerkt volgens het privacybeleid van Meta.
• Hostingprovider — host de website en bijbehorende infrastructuur.

Alle verwerkers zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.

6. Doorgifte buiten de EER

Sommige van de bovengenoemde dienstverleners (zoals Stripe en Meta) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gelden passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Bewaartermijn

We bewaren uw gegevens zo lang als nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden — doorgaans voor de duur van de contractuele en fiscale verplichtingen — waarna we ze verwijderen of anonimiseren, tenzij de wet een langere termijn vereist.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u recht op:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• rectificatie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens ("recht op vergetelheid"), waar van toepassing;
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• intrekking van toestemming op elk moment, wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

Om deze rechten uit te oefenen, mailt u naar support@visiontv.bg. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland), de Gegevensbeschermingsautoriteit (België), of de toezichthouder in uw eigen EU-lidstaat.

9. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Geen enkel systeem is echter volledig veilig; bewaar uw inloggegevens daarom zorgvuldig.

10. Kinderen

De dienst is niet gericht op personen jonger dan 18 jaar en wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als u denkt dat we zonder ouderlijke toestemming gegevens van een kind hebben verkregen, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen publiceren we de nieuwe versie op deze pagina met een bijgewerkte datum.